Kebijakan garansi:
Kebijakan garansi ini berlaku untuk produk tampilan LED yang dibeli langsung dari MPLED dan dalam masa garansi yang berlaku (selanjutnya disebut sebagai "produk").
Masa garansi
Masa garansi harus sesuai dengan batas waktu yang disepakati dalam kontrak, dan kartu garansi atau voucher sah lainnya akan diberikan selama masa garansi.
Layanan Garansi
Produk harus dipasang dan digunakan sesuai dengan Petunjuk Pemasangan dan Perhatian Penggunaan yang tercantum dalam manual produk.Jika Produk mengalami cacat kualitas, bahan, dan produksi selama penggunaan normal, Unilumin menyediakan layanan garansi untuk Produk berdasarkan Kebijakan Garansi ini.
1. Cakupan Garansi
Kebijakan Garansi ini berlaku untuk produk tampilan LED (selanjutnya disebut “Produk”) yang dibeli langsung dari MPLED dan dalam Masa Garansi.Produk apa pun yang tidak dibeli langsung dari MPLED tidak berlaku untuk Kebijakan Garansi ini.
2.Jenis Layanan Garansi
2.1 Layanan Teknis Gratis Jarak Jauh Online 7x24H
Panduan teknis jarak jauh diberikan melalui alat pesan instan seperti telepon, surat, dan sarana lain untuk membantu memecahkan masalah teknis yang sederhana dan umum.Layanan ini berlaku untuk masalah teknis termasuk namun tidak terbatas pada masalah sambungan kabel sinyal dan kabel daya, masalah perangkat lunak sistem penggunaan perangkat lunak dan pengaturan parameter, dan masalah penggantian modul, catu daya, kartu sistem, dll.
2.2 Memberikan panduan di tempat, pemasangan dan pengoperasian layanan pelatihan untuk pelanggan.
2.3 Pengembalian ke Layanan Perbaikan Pabrik
a) Untuk masalah Produk yang tidak dapat diselesaikan dengan layanan jarak jauh online, Unilumin akan mengonfirmasi dengan pelanggan apakah akan menyediakan layanan pengembalian ke pabrik.
b) Jika layanan perbaikan pabrik diperlukan, pelanggan harus menanggung biaya pengangkutan, asuransi, tarif, dan bea cukai untuk pengiriman kembali produk atau suku cadang yang dikembalikan ke stasiun layanan Unilumin.Dan MPLED akan mengirimkan kembali produk atau suku cadang yang diperbaiki ke pelanggan dan hanya menanggung biaya pengiriman satu arah.
c) MPLED akan menolak pengiriman pengembalian yang tidak sah melalui pembayaran pada saat kedatangan dan tidak akan bertanggung jawab atas tarif dan biaya bea cukai apa pun.MPLED tidak bertanggung jawab atas segala cacat, kerusakan atau kehilangan produk atau suku cadang yang diperbaiki karena transportasi atau pengemasan yang tidak tepat
Kantor Pusat Sedunia
Shenzhen, Tiongkok
TAMBAHKAN:Blog B, Gedung 10, Kawasan Industri Huafeng, Fuyong, Baoan, Shenzhen, Provinsi Guangdong.518103
Telp:+86 15817393215
Surel:lisa@mpled.cn
Amerika Serikat
TAMBAHKAN:9848 Owensmouth Ave Chatsworth CA 91311 AS
Telp:(323) 687-5550
Surel:daniel@mpled.cn
Indonesia
TAMBAHKAN:Komp.taman duta mas blok b9 no.18a tubagus angke, jakarta-barat
Telp:+62 838-7072-9188
Surel:mediacomm_led@yahoo.com
Penafian
Tidak ada tanggung jawab garansi yang ditanggung oleh MPLED atas cacat atau kerusakan yang disebabkan oleh kondisi berikut
1. Kecuali disepakati lain secara tertulis, Kebijakan Garansi ini tidak berlaku untuk barang habis pakai, termasuk namun tidak terbatas pada konektor, jaringan, kabel serat optik, kabel, kabel listrik, kabel sinyal, konektor penerbangan, dan kabel serta sambungan lainnya.
2. Cacat, malfungsi, atau kerusakan yang disebabkan oleh penggunaan yang tidak tepat, penanganan yang tidak tepat, pengoperasian yang tidak tepat, pemasangan/pembongkaran layar yang tidak tepat, atau kesalahan pelanggan lainnya.Cacat, malfungsi atau kerusakan yang disebabkan selama transportasi.
3. Pembongkaran dan perbaikan tidak sah tanpa izin MPLED.
4. Penggunaan yang tidak benar atau perawatan yang tidak tepat tidak sesuai dengan manual produk.
5. Kerusakan buatan manusia, kerusakan fisik, kerusakan akibat kecelakaan dan penyalahgunaan produk, seperti kerusakan cacat komponen, cacat papan PCB, dll.
6. Kerusakan atau malfungsi produk yang disebabkan oleh Peristiwa Force Majeure, termasuk namun tidak terbatas pada perang, kegiatan teroris, banjir, kebakaran, gempa bumi, petir, dll.
7. Produk harus disimpan di lingkungan yang kering dan berventilasi.Segala cacat, malfungsi, atau kerusakan produk yang disebabkan oleh penyimpanan di lingkungan eksternal yang tidak sesuai dengan manual produk, termasuk namun tidak terbatas pada cuaca ekstrem, kelembapan, kabut garam, tekanan, petir, lingkungan tertutup, ruang penyimpanan terkompresi, dll.
8. Produk yang digunakan dalam kondisi yang tidak memenuhi parameter produk termasuk, namun tidak terbatas pada volume yang lebih rendah atau lebih tinggitage, lonjakan listrik yang ekstrim atau berlebihan, kondisi listrik yang tidak tepat.
9.Cacat, malfungsi, atau kerusakan yang disebabkan oleh ketidakpatuhan terhadap pedoman teknis, instruksi, atau tindakan pencegahan selama pemasangan.
10. Hilangnya kecerahan dan warna secara alami dalam kondisi normal.Penurunan normal pada kinerja Produk, keausan normal.
11. Kurangnya pemeliharaan yang diperlukan.
12. Perbaikan lainnya yang bukan disebabkan oleh kualitas produk, desain, dan manufaktur.
13.Dokumen garansi yang sah tidak dapat diberikan.Nomor seri produk sobek
